Prekių grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo politika

Jūs turite teisę atsisakyti užsakymo per 14 dienų (pagal LR įstatymus), nenurodydami jokios priežasties. Nors jūsų pradiniame tekste nurodyta 30 dienų, Lietuvoje minimalus privalomas terminas yra 14 dienų, tačiau pardavėjas savo nuožiūra gali palikti ir ilgesnį (pvz., jūsų minėtą 30 d.) terminą kaip papildomą naudą pirkėjui.

Sutarties atsisakymo terminas baigiasi po 14 (arba 30) dienų nuo:

• Dienos, kurią jūs ar jūsų nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę;

• Jei užsakėte daugiau nei vieną prekę vienu užsakymu ir jos pristatomos atskirai – nuo dienos, kurią gaunama paskutinė prekė.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus informuoti apie savo sprendimą pateikdami aiškų pareiškimą el. paštu: info@sraigtas24.lt.

Pinigų grąžinimas

Mes grąžinsime jums sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią gausime jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą (Lietuvos įstatymai reikalauja 14 d., o ne 30 d. termino). Mes naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote atlikdami užsakymą, nebent aiškiai sutikote su kitu būdu. Jūs nepatirsite jokių papildomų mokesčių už tokį grąžinimą.

Svarbu: Mes galime sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gausime prekes atgal arba kol pateiksite įrodymą, kad prekės buvo išsiųstos.

Prekių grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinti, įsitikinkite, kad:

• Prekė buvo įsigyta per pastarąsias 30 dienų;

• Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje (išskyrus tiek, kiek tai buvo būtina prekei apžiūrėti);

• Prekė nebuvo naudojama, sugadinta ir neprarado prekinės išvaizdos.

Prekės, kurios negali būti grąžinamos:

1. Prekės, pagamintos pagal jūsų specialius nurodymus arba aiškiai individualizuotos (pvz., pagal užsakymą pjaustyti metalo gaminiai);

2. Prekės, kurios dėl savo pobūdžio greitai genda arba jų galiojimo laikas yra pasibaigęs;

3. Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo;

4. Prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatsiejamai sumaišomos su kitais daiktais.

Prekių siuntimas

Jūs privalote padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Jūs esate atsakingi už grąžinamų prekių saugumą ir riziką. Prekes siųskite šiuo adresu:

UAB „Fulmena Solutions“ [Įrašykite tikslų fizinį sandėlio/biuro adresą Lietuvoje]

Mes nerekomenduojame siųsti prekių neregistruota siunta. Mes neatsakome už prekes, kurios buvo sugadintos arba pradingo grąžinimo metu, todėl patariame naudotis registruotomis ir apdraustomis siuntų tarnybomis.

Dovanos

Jei prekė pirkimo metu buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, gausite dovanų kuponą, kurio vertė atitinka grąžinamos prekės sumą. Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana, pinigai bus grąžinami asmeniui, kuris apmokėjo užsakymą.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu: info@sraigtas24.lt

Kas buvo pakeista pagal LR įstatymus?

1. Pinigų grąžinimo terminas: Originaliame tekste buvo 30 dienų, tačiau pagal LR Civilinį kodeksą pardavėjas privalo grąžinti pinigus per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

2. Sutarties atsisakymo teisė: Lietuvoje galioja 14 dienų „atšalimo“ laikotarpis pirkimams internetu. Jei savo noru siūlote 30 dienų – tai pirkėjui palanki sąlyga, kurią galima palikti, bet 14 d. yra minimali riba.

3. Teisė sulaikyti mokėjimą: Pridėta nuostata, kad pinigus galite grąžinti tik gavę prekę arba įrodymą apie siuntimą (tai apsaugo pardavėją).

4. Pakuotė: Patikslinta, kad pakuotė gali būti pažeista tiek, kiek reikia prekei apžiūrėti, bet pirkėjas negali preke naudotis.